Plataforma de acceso para socios
Desde el acceso web podés manejar tu cuenta Enjoy Club, revisar puntos acumulados y reservar servicios del resort sin venir hasta el casino. Todo queda conectado con el ecosistema digital de Enjoy Punta del Este y con el programa de fidelización regional.
El ingreso en línea opera por dos vías: el sitio corporativo enjoy.cl, usado por socios de distintos países, y el portal enjoypuntadeleste.uy, que concentra la información del resort en Uruguay. Ambos canales pertenecen a la infraestructura administrada por BALUMA S.A., la empresa que opera el complejo de Parada 4, Playa Mansa.
Para usar el login web primero es necesario completar el registro presencial en la recepción. En ese momento se genera un PIN personal, que será la clave para entrar a los distintos puntos digitales.
Registro y activación de cuenta
Todo arranca en las instalaciones físicas del resort. El alta se realiza siguiendo el Reglamento de uso del programa Enjoy Club.
Pasos básicos para registrarte:
- Acercarte al área Enjoy Club en recepción, dentro del horario de atención.
- Presentar documento de identidad vigente, con al menos 18 años cumplidos.
- Completar el formulario con tus datos personales.
- Definir un PIN de cuatro dígitos.
- Recibir la tarjeta física con tu número de cuenta.
- Activar el acceso web con las credenciales entregadas.
Una vez hecho el registro presencial, ya queda habilitado el ingreso en enjoyclub.cl. Allí iniciás sesión con tu documento y el PIN elegido. Desde esa pantalla podés ver el saldo de puntos, el historial de canjes y las promociones que estén activas.
En el formulario de login se pide RUT u otro documento, según el país de residencia. Para usuarios de Uruguay, corresponde ingresar cédula de identidad y luego seleccionar género antes de avanzar.
Funciones disponibles en el ingreso web
Desde la cuenta en línea se pueden administrar varios beneficios sin pasar por los mostradores del casino.
| Función | Descripción | Requisito |
|---|---|---|
| Consulta de puntos | Ver saldo acumulado y últimos movimientos | Cuenta activa |
| Historial de canjes | Detalle de puntos utilizados | Cuenta activa |
| Reservas de spa | Agenda de servicios y tratamientos | Puntos disponibles |
| Reservas hoteleras | Consulta de disponibilidad y tarifas socio | Cuenta verificada |
| Promociones | Beneficios y campañas solo para socios | Cuenta activa |
Además del sitio web, contamos con la app móvil Enjoy Rewards, disponible en Google Play bajo el nombre com.baluma.rewards. La aplicación replica las funciones principales del acceso web y permite operar desde dispositivos Android.
Los puntos acumulados sirven para jugar en mesas y máquinas, pagar spa y peluquería, cubrir consumos en bares y restaurantes del complejo, o aplicarlos en noches de hotel. El canje puede hacerse tanto en línea como de forma presencial, según prefieras.
Gestión de beneficios
El programa organiza los beneficios según la actividad que tenga cada socio dentro del casino. Cada vez que se utiliza la tarjeta, los puntos se acreditan de manera automática.
Categorías de uso de puntos:
- Juego en casino - crédito directo en mesas y tragamonedas.
- Servicios de spa - pago total o parcial de tratamientos.
- Hospedaje - descuentos en habitaciones con vista a la bahía.
- Gastronomía - consumo en restaurantes y bares del complejo.
- The Shop - compra de productos y souvenirs en la tienda oficial.
Para canjear desde la web, hay que entrar a la sección de canjes en enjoyclub.cl, elegir el servicio y confirmar con el PIN. El sistema revisa en tiempo real si el saldo de puntos alcanza y luego genera un código de confirmación que se presenta en el punto de atención.
En el caso de spa y reservas hoteleras, pedimos una confirmación previa. Durante el proceso en línea se muestra un calendario con horarios y fechas disponibles, y cada socio selecciona la alternativa que le quede más cómoda.
